Tham khảo

Quy định sử dụng tại bia 666

Khi tạo tài khoản tại bia 666, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu ở đây — bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền lợi của bạn khi cần hỗ…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổiTuân theo quy định pháp luật địa phương
bia 666 Quy định sử dụng tại bia 666
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Phía chúng tôi mã hóa dữ liệu phiên đăng nhập và thông tin giao dịch; phía bạn cần giữ mật khẩu riêng và không chia sẻ mã OTP. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán cho bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý tài khoản.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh tên chủ tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả bằng văn bản.
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Có câu hỏi về điều khoản hoặc cần làm rõ quy định tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Gửi thắc mắc chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản; dùng live chat trên điện thoại khi cần giải đáp nhanh ngay trong lúc đang xử lý giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, không cần rời khỏi trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần phản hồi có thể lưu lại — phù hợp cho khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc xác minh tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản trực tiếp trên trang hỗ trợ.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại bia 666.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại bia 666. Truy cập chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi thông báo được gửi đi.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã xác minh. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử cũng đồng thời áp dụng cho phần giao dịch của họ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi kết quả bằng văn bản trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để nạp tiền. Quy trình xác minh thường được xử lý nhanh sau khi thông tin được đối chiếu.

Điều khoản nêu rõ quy trình khiếu nại: gửi yêu cầu qua email, chúng tôi xem xét và phản hồi. Quyền theo pháp luật địa phương của bạn không bị điều khoản này loại trừ.